রিটার্ন পলিসি

সর্বশেষ আপডেট : [৬/২১/২০২৫ ইং]

শিখতে চাই  সবসময় চেষ্টা করে শিক্ষার্থীদের সর্বোচ্চ মানের ডিজিটাল কোর্স সরবরাহ করতে। তারপরও, কিছু ক্ষেত্রে আপনি আমাদের কাছ থেকে ক্রয়কৃত কোর্স বা সেবার রিটার্ন/ফেরত চেয়ে থাকতে পারেন। নিচে আমরা আমাদের রিটার্ন নীতিমালা ব্যাখ্যা করছি:

রিটার্নের শর্তাবলী:

✅ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি:

  • আপনি কোর্স কেনার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করেন
  • আপনি এখনও কোর্সের ২০% এর বেশি কনটেন্ট দেখেননি

  • পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হয়েছে এবং আমাদের সিস্টেমে লিপিবদ্ধ হয়েছে

  • আপনার অভিযোগ যথাযথ এবং বাস্তব কারণসাপেক্ষ (যেমন: ভুল কোর্স কেনা, টেকনিক্যাল সমস্যা ইত্যাদি)

❌ রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যদি:

  • আপনি কোর্সের ২০% বা তার বেশি অংশ সম্পন্ন করে ফেলেছেন

  • আপনি ভিডিও/ফাইল ডাউনলোড করে রেখেছেন

  • আপনি কোনো প্রোমোশনাল অফারের আওতায় কোর্স কিনেছেন (যেখানে স্পষ্টভাবে “নন-রিফান্ডেবল” লেখা ছিল)

  • আপনি ৭ দিনের মধ্যে আবেদন করেননি

📞 কীভাবে রিটার্ন/ফেরত আবেদন করবেন:

  1. আমাদের support@shiktechai.com ইমেইলে আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিস্তারিত লিখুন

  2. আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার আবেদন পর্যালোচনা করবো

  3. রিটার্ন অনুমোদিত হলে আপনার টাকা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে আপনার মোবাইল/বিকাশ/নগদ/ব্যাংক একাউন্টে

রিফান্ডের মাধ্যম:

আমরা নিচের যেকোনো মাধ্যমে টাকা ফেরত দিতে পারি:

  • বিকাশ

  • নগদ

  • রকেট

  • ব্যাংক ট্রান্সফার